Politique de remboursement

1. Votre droit légal de rétractation (14 jours)

Vous pouvez renoncer à votre achat pendant 14 jours à compter de la réception, sans donner de raison (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Le plus simple : cliquez sur Annuler ou retourner une commande (lien présent en bas de chaque page), choisissez votre commande, puis « Annuler » si elle n'est pas encore expédiée ou « Demander un retour » si vous l'avez reçue. Vous pouvez aussi utiliser la page Renoncer au contrat ici, nous écrire à minivyl.contact@gmail.com ou nous envoyer le modèle de formulaire ci-dessous. Nous accusons réception de votre demande par e-mail.

Renvoyez ensuite le tourne-disque complet (lecteur, disques, carte mémoire, câble) sous 14 jours à l'adresse de retour que nous vous indiquons. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, livraison comprise, au plus tard 14 jours après votre décision, sur le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit ou la preuve de son envoi.

2. Notre garantie commerciale « 30 jours »

En plus du délai légal, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception, même si c'était un cadeau. Le produit doit être complet et en bon état. Les frais de renvoi sont à votre charge. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les réduit pas.

Cadeaux de Noël : pour toute commande passée entre le 1er octobre et le 24 décembre, ce délai est prolongé jusqu'au 31 janvier suivant, s'il est plus favorable.

3. Produit défectueux ou erreur de notre part

Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo sous 48 heures : nous vous en renvoyons un ou nous vous remboursons, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Minivyl, minivyl.contact@gmail.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.